Términos y condiciones del servicio

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de furnalora y forman parte del contrato celebrado con el cliente.

Cuando el comprador sea consumidor, también se aplicarán las normas imperativas españolas y de la Unión Europea. Ninguna cláusula excluye o limita derechos a los que el consumidor no pueda renunciar legalmente.

2. Identificación del vendedor

Nombre comercial: furnalora
Titular o denominación social: [pendiente de completar]
Número de identificación fiscal o registral: [pendiente de completar]
Correo electrónico: hello@furnalora.com
Teléfono: +1 281 558 0124
Domicilio comercial: 8787 Sienna Spgs Blvd, Missouri City, Texas 77459, Estados Unidos

El domicilio comercial no es una dirección de devolución.

3. Información sobre los productos

Antes de realizar el pedido, el cliente podrá consultar las características principales, el precio y la disponibilidad indicada para cada producto.

El cliente tiene derecho a recibir productos conformes con la descripción, las características comunicadas y el contrato.

4. Procedimiento de compra

Durante el proceso de compra, el cliente selecciona los productos, introduce los datos solicitados, elige las opciones disponibles de pago y envío y revisa el pedido antes de confirmarlo.

Antes de quedar obligado al pago, podrá corregir los datos introducidos y consultar el precio total, los impuestos, los gastos de envío y los demás costes aplicables.

Al activar el botón que indique claramente la obligación de pago, el cliente presenta una solicitud vinculante de compra.

5. Formación del contrato

La recepción automática del pedido confirma que la solicitud ha sido recibida, pero no implica necesariamente su aceptación.

El contrato se considerará aceptado cuando furnalora envíe una confirmación expresa del pedido o comience su ejecución.

Si el pedido no puede aceptarse, las cantidades cobradas deberán devolverse sin demora indebida.

6. Idioma contractual

Para las compras destinadas al mercado español, la información contractual se presenta en español.

El pedido se regirá por las condiciones puestas a disposición del cliente durante la compra, sin perjuicio de las normas obligatorias aplicables.

7. Precios, impuestos y moneda

Las compras destinadas a España se muestran y tramitan en euros (EUR).

Los precios destinados a consumidores incluirán los impuestos legalmente aplicables cuando así lo exija la normativa. La configuración técnica de la tienda no excluye ni modifica las obligaciones fiscales.

Antes de confirmar el pedido, el checkout mostrará el precio de los productos, los gastos de envío, los impuestos y cualquier otro coste aplicable.

8. Pagos

Los pedidos pueden abonarse mediante Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover y Diners Club, siempre que aparezcan habilitadas en el checkout.

Los pagos se procesan mediante Authorize.Net. Apple Pay y Google Pay no están disponibles.

Una operación pendiente, incompleta o rechazada no constituye un pago finalizado ni confirma la aceptación del pedido.

Furnalora no añade recargos por utilizar los métodos ofrecidos. Las entidades financieras pueden aplicar sus propios costes de conversión u otros cargos contractuales.

9. Envíos

Los pedidos se envían a las direcciones de España admitidas durante el checkout mediante DHL Express, UPS o FedEx. USPS no se utiliza.

El envío estándar cuesta 8,50 EUR y es gratuito para pedidos cuyo valor alcance o supere 154,65 EUR.

El plazo estimado de transporte es de 8 a 16 días laborables, contado desde la entrega del paquete al transportista.

Tiempo de preparación anterior a la expedición: [pendiente de completar].

10. Entrega y riesgo

El cliente debe proporcionar una dirección completa y correcta.

El riesgo de pérdida o daño se transmite cuando el consumidor, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiere la posesión material del producto.

La intervención del transportista no exime a furnalora de las obligaciones que le correspondan como vendedor.

11. Cancelaciones

El cliente puede solicitar una cancelación escribiendo cuanto antes a hello@furnalora.com.

La posibilidad de detener el pedido dependerá de su estado de preparación o expedición. El envío de la solicitud no garantiza que la cancelación operativa pueda completarse.

Esta limitación no afecta al derecho del consumidor a comunicar válidamente su decisión de desistir.

12. Desistimiento y devoluciones

El consumidor dispone, cuando resulte aplicable, de 14 días naturales para desistir de la compra sin justificar su decisión.

Furnalora también admite solicitudes de devolución durante los 28 días naturales posteriores a la entrega.

Los procedimientos, excepciones, gastos y reembolsos se desarrollan en la Política de devoluciones y reembolsos.

13. Productos defectuosos o no conformes

Si un producto es defectuoso, está dañado, es incorrecto o no coincide con lo contratado, el cliente puede escribir a hello@furnalora.com.

Furnalora proporcionará la solución que corresponda conforme a las normas sobre conformidad y garantía. Estos derechos son independientes del desistimiento y de la devolución comercial.

14. Protección de datos

Los datos personales se tratarán conforme a la Política de privacidad.

Authorize.Net y los demás proveedores necesarios pueden tratar la información requerida para procesar el pago. El cliente no debe enviar por correo electrónico datos completos de tarjetas, códigos de seguridad, contraseñas ni códigos de autenticación.

15. Responsabilidad

Furnalora responderá del cumplimiento de las obligaciones que le correspondan como vendedor.

La participación de proveedores de pago, transportistas u otros terceros no supone una exoneración general de su responsabilidad frente al consumidor.

Nada de lo establecido en estas condiciones limita responsabilidades o derechos que no puedan excluirse legalmente.

16. Legislación aplicable y controversias

La relación contractual se regirá por la legislación determinada conforme a las normas aplicables.

Cuando el cliente sea consumidor residente en España, ninguna elección de legislación o jurisdicción podrá privarlo de la protección imperativa que le corresponda.

Participación de furnalora en una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios: [pendiente de completar].

La utilización de procedimientos extrajudiciales no impedirá acudir a las autoridades o tribunales competentes.

17. Modificación y validez

Las modificaciones de estas condiciones no se aplicarán retroactivamente en perjuicio del cliente.

Si una cláusula fuera inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes cuando puedan conservar su sentido de forma independiente.

18. Contacto

Correo electrónico: hello@furnalora.com
Teléfono: +1 281 558 0124