1. Ámbito
Estas condiciones regulan las compras efectuadas a través de furnalora.
Cuando el comprador sea consumidor, también resultan aplicables las normas imperativas que correspondan. Ninguna disposición limita los derechos que no puedan excluirse legalmente.
2. Identificación
Tienda: furnalora
Correo electrónico: hello@furnalora.com
Teléfono: +1 281 558 0124
Dirección: 8787 Sienna Spgs Blvd, Missouri City, Texas 77459, Estados Unidos
3. Formación del contrato
La presentación de artículos permite al cliente formular un pedido mediante el procedimiento habilitado.
El cliente selecciona los productos, introduce los datos requeridos, escoge las opciones disponibles de pago y transporte y revisa la información antes de finalizar.
Al completar el proceso presenta una solicitud vinculante. La aceptación se produce mediante la confirmación o ejecución correspondiente.
4. Idioma contractual
La contratación se interpreta conforme a la versión aplicable durante la compra, sin perjuicio de las disposiciones legales obligatorias.
5. Precios e impuestos
Cada producto se vende por el importe mostrado.
Los precios y el transporte incorporan los impuestos configurados para el mercado correspondiente. La tasa actual es del 0 % y puede ajustarse dinámicamente. El importe total aparece antes de confirmar el pedido.
6. Moneda
Las compras destinadas a España se expresan y tramitan en euros.
7. Pago
Se admiten Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover y Diners Club mediante Authorize.Net.
No se admiten Apple Pay ni Google Pay. La compra requiere una autorización válida. La tienda no añade recargos por el método utilizado.
8. Entrega
Los pedidos se envían a las direcciones españolas admitidas mediante DHL Express, UPS o FedEx. USPS no se utiliza.
El envío estándar cuesta 8,50 EUR y es gratuito desde 154,65 EUR. El tiempo estándar es de 8 a 16 días laborables.
9. Datos de entrega
El cliente debe facilitar información completa y correcta. Los paquetes que no puedan entregarse por una causa atribuible al destinatario pueden regresar al remitente.
10. Seguimiento e incidencias
Cuando esté disponible, el seguimiento se facilita después del envío. Las incidencias pueden revisarse mediante el número de pedido y los datos logísticos existentes.
11. Cancelación
La configuración no incluye cancelación automática. Las solicitudes manuales solo pueden examinarse mientras el estado de preparación permita detener el pedido.
12. Desistimiento y devolución
El consumidor dispone del periodo legal de 14 días naturales. La tienda admite además solicitudes de devolución dentro de los 28 días posteriores a la entrega.
Los fines de semana y días festivos no amplían el periodo comercial de 28 días.
13. Gastos de devolución
El cliente organiza y asume el transporte de devolución, salvo disposición legal distinta. No se cobra tarifa de reposición.
La dirección de devolución se facilita exclusivamente por correo electrónico.
14. Reembolsos
Los reembolsos se realizan normalmente mediante la forma de pago original. En el desistimiento legal se aplican las reglas correspondientes sobre devolución del coste de la entrega estándar.
15. Productos defectuosos
Los derechos legales de conformidad y garantía permanecen vigentes. Para comprobar una incidencia pueden solicitarse fotografías o información adecuada.
16. Responsabilidad y riesgo
La responsabilidad, la adquisición de la propiedad y la transmisión del riesgo se determinan conforme a la legislación aplicable.
Los derechos y reclamaciones que legalmente no puedan limitarse permanecen intactos.
17. Datos personales
La información de pago se procesa mediante los servicios técnicos participantes. Los demás datos personales se tratan conforme a la política de privacidad.
18. Corrección de información
Antes de finalizar el pedido, el cliente puede revisar y modificar los datos introducidos. Después, cualquier cambio depende del estado de tramitación.
19. Legislación aplicable
La relación contractual se somete al derecho determinado por las normas aplicables.
Una elección válida de ley no priva al consumidor de la protección imperativa que le corresponda.
20. Resolución de controversias
La información relativa a procedimientos alternativos de consumo se facilita conforme a las obligaciones legales aplicables.
21. Prevalencia de normas obligatorias
Si una cláusula resulta incompatible con una disposición imperativa, prevalece dicha disposición. Las restantes condiciones continúan vigentes dentro del alcance permitido.
22. Contacto
Las consultas sobre pedidos, pagos, transporte, cancelaciones, devoluciones o estas condiciones pueden enviarse a hello@furnalora.com.